近日，疫情肆虐，多地应急物资纷纷告急。为帮助各级政府 部门、医疗机构实现物资供求信息的精准对接，缓解疫情压力，由京东团队研发“应急资源信息发布平台”及“智能情感客服”，山东新丞华展览有限公司负责面向全国医疗卫生机构推广，强强联合，携手打赢疫情阻击战。

“应急资源信息发布平台”疫情期间向政府、企业、公益组织免费开放。目前，平台整合 3000 家优质供应商，打通全国应急物流服务，快速联动供应链各环节，全力实现随时随地发布需求，第一时间精准触达。

“智能情感客服” 可快速、精准交流信息，实时解决用户问题，减轻疫情困扰。还可以提供高效智能外呼服务，主动探询、 排查疫情信息，并做统计、分析与处理。京东云与AI 将第一时间提供支持，协助各界构建起多层疫情防控体系，打好病毒攻坚战。

  我们期待您的加入，共同携手，打赢疫情阻击战。

注：请登陆医博会官方网站下载中心下载表格，填写完毕后发送邮件至cmee@chenghuaex.com，我们将第一时间整理申请，并于通过审核后和您联系！下载地址：http://www.yibohui.com/about/download.html，或登陆医博会官方网站---下载中心中下载。

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成功案例介绍

成功案例一:

山东大数据局运营的爱山东 APP 和山东广播电视台的闪电新闻客户端希望 结合应急资源信息发布平台，共同发布山东各地市政府的物资需求，同时也聚集 山东生产企业。目前已与山东省电视台“闪电新闻”app 进行技术对接，以外挂 H5 方式进行集成，第一版 H5 已完成。

九江基地借助应急资源信息发布平台，迅速对接，成功为九江市永修县防控 办对接了一批 N99 医用口罩 5 万个。怀化政府借助应急资源信息发布平台，成功为怀华市防控办对接了一批平价一次性医用乳胶手套共 203 箱、122000 双(会 同县 11000 双;新晃县 20000 双;辰溪县 4000 双;市本级 72000 双)，及少量口 罩、防护服和医用帽子。广西凭祥清关通过平台拉通 300 万口罩，云浮 10 万个 口罩达成合作。深圳 10 万个医疗防护口罩合同签订，北海 7.2 万个口罩限时运 达，福清采购一批免洗凝胶和 2000 瓶消毒剂，肇庆供销社、聚龙一号等优质民 生物资供应商上线应急平台提供数十吨粮油民生食品，泉州 20 多家产地物资供 应商紧急上线提供 50 万份电动口罩、洗手液、84 消毒液、大米、食用油等，仙 游为园区 400 多家企业建立健康档案并动态登记。贵州省安顺市西秀区政府批量 采购额温枪需求，先后对接应急资源信息平台资源商家后，发货 100 台额温枪， 后续 1000 余台额温枪生产后联动发货。吉林基地通过应急平台对接本地、全国 及海外口罩生产厂家和渠道快速完成一次性口罩 5000 个、N95 口罩 1000 个、84 消毒液 10 箱、手持测温仪 5 个、50 套防护服等物资，应急物资已于 2020 年 1 月 30 日中午送达吉林市食品区管委会。北海基地通过应急平台拉通资源，紧急 从南宁将 72000 个口罩第一时间送达北海市抗疫主管机关。常州基地通过平台对 接本地以及全国口罩厂商经过一天时间多次沟通协调，落实了约 10000 只高性价比医用口罩，于 1 月 31 日送达天宁区工信局。大同基地通过平台协助经济开发 区购入 10000 只口罩。玉溪基地通过平台协助客户完成 270000 个 n95、kf94 等 稀缺资源。

成功案例二:

京东智能情感客服已与四川华西第二医院达成合作，打造针对疫情的智能分 诊机器人，主要完成患者初筛分流和关键就诊信息收集的工作，可帮助当地民众 足不出户就高效完成疫情的自学、自查、分诊、就诊等流程，有效缓解医疗压力、 防止疫情扩散。
山东滨州市大数据局携手京东集团搭建疫情助手智能机器人咨询平台，为滨 州市民免费提供疫情咨询等服务。该疫情助手机器人已通过“阳光滨州”政务微 博进行应用推广，在滨州网 APP、公众号等正式上线。爱山东 APP 滨州分厅等手 机 APP 和中国滨州等相关网站也会相继上线开通，截止昨日对话 372 个。
山西大同市 12345 政府服务热线携手京东集团搭建疫情助手智能机器人咨 询平台，为大同市民免费提供疫情咨询，就医指导等服务。该疫情助手机器人已 在大同市政府门户网站，大同市 12345 政府服务热线订阅号以及服务号正式上线， 市民可通过平台点开机器人进行咨询使用。
聊城市江北水城旅游度假区官网以及公众号完成疫情助手智能机器人咨询 平台的搭建，为聊城政府减轻疫情咨询压力，助力聊城人民减轻疫情困扰。市民 可以通过度假区官网以及公众号使用智能机器人咨询疫情相关信息。

(来源：山东新丞华展览有限公司）