由省贸促会、省会展业协会主办的第四届山东省会展行业年会在济南举行。本次年会上，青岛国际会展中心一举囊括四项大奖：2010年度山东省会展行业组织工作先进单位、山东省优秀会展场馆，鞠正球主任被评为年度山东省会展行业先进个人，现场部刘东光经理被评为年度山东省优秀会展人。同时获奖的还有市会展办、啤酒节和消费电子展等单位和展会。此次颁奖是省会展领域层次最高、权威性最强的评选活动。

省会展行业年会是省会展业年度最大盛会，是对山东省上一年会展行业发展状况的回顾与总结，也是对会展业未来发展趋势的展望与希冀。本届会议内容主要是总结2010年度我省会展行业发展状况，发布全省会展业统计数据，宣布会展行业先进单位及个人、优秀会展项目评选结果及颁奖，并研究部署“十二五”期间省会展业发展规划和任务目标。

在省内城市激烈竞争中，青岛市是本次评选活动获奖规格最高、人数最多的一个城市。这充分体现了山东省会展行业管理部门对青岛市会展工作的高度认可与肯定，亦彰显了青岛市在全省会展领域的龙头地位和品牌影响力。

青岛国际会展中心在本次年会上收获四个奖项，与中心一直重视提升管理水平与服务水平是分不开的。中心通过创建国展大学、员工培训、建设三维CIS系统构建学习型组织，营造了和谐发展、团结向上的文化氛围。围绕“至诚立德 取义求信”的核心价值观和“服务无处不在，超越您的期待”的服务理念，以优质服务打造与客户之间心连心的真情。全体员工践行“换位思考、积极主动、迅速反应”的行动方针，不断完善服务规范，提升服务标准。2010年底，中心“情到会展”服务品牌获“山东省服务名牌”荣誉称号。

今后，会展中心将不骄不躁，再接再厉，继续完善服务规范，提升服务水平，积极参与会展行业的管理工作，为促进我市及山东省会展经济蓬勃发展做出应有的贡献。

(青岛国际会展中心)